1. مرحبًا بك ونبذة عن HAIRSPOT
HAIRSPOT هي منصة عبر الإنترنت تربط الزبناء بصالونات الحلاقة والتجميل المحلية. نسهّل عليك اكتشاف الصالونات، والاطلاع على الأسعار، وحجز المواعيد. تقدم الصالونات المستقلة خدمات الحلاقة مباشرة.
2. إنشاء حسابك وإدارته
تلتزم بتقديم معلومات تسجل صحيحة (الاسم الحقيقي، رقم هاتف نشط، بريد إلكتروني) والحفاظ على سرية كلمة السر. يتطلب استخدام القاصرين دون 13 عامًا موافقة أولياء الأمور.
3. الحجز، الحضور في الموعد، والإلغاء
يرجى الحضور في الموعد المكتوب. إذا لم تتمكن من الحضور، يرجى الإلغاء في أقرب وقت عبر التطبيق. الغياب المتكرر دون إشعار قد تؤدي إلى تقييد إمكانية الحجز مؤقتًا.
4. الأسعار والمدفوعات
تحدد الصالونات أسعار الخدمات ومددها بنفسها. حالياً يدفع العملاء مباشرة في الصالون. الدفع داخل التطبيق مقابل مواعيد الصالون غير متاح في الإصدار الحالي.
5. قواعد المجتمع
يتطلب تطبيق HAIRSPOT التعامل باحترام. الحجوزات الوهمية أو الإساءة لطاقم الصالون ستؤدي إلى تعليق الحساب.
6. التقييمات والمراجعات الصادقة
يجب أن تكون المراجعات صادقة ومحترمة وتعبر عن تجربتك الحقيقية. سيتم حذف أي تقييم يحتوي على ألفاظ نبيذة أو ادعاءات زائفة.
7. جودة الخدمات واستقلالية الصالونات
على الرغم من تحقق HAIRSPOT من بيانات الصالونات، فإن كل صالون مسؤول بشكل مستقل عن جودة وسلامة الخدمات التي يقدمها.
8. حماية البيانات والخصوصية
تتم معالجة بياناتك وفقاً لقوانين الخصوصية المعمول بها، بما فيها القانون المغربي 09-08. يمكنك طلب حذف حسابك من التطبيق أو من hairspot.org/delete-account. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة حالات الاحتفاظ ببعض البيانات.
9. توفر الخدمة والصيانة
نعمل على إبقاء التطبيق متاحًا على مدار الساعة، ولكن قد تحدث أحيانا أعمال صيانة أو تحديثات مؤقتة.
10. تحديثات الشروط والدعم
قد نحدث هذه الشروط مع نمو المنصة. يتواجد فريق الدعم لدينا دائمًا لمساعدتك عند وجود أي استفسار.